Condiciones de compra

 Al realizar la compra de cualquiera de nuestros servicios (asesorías individuales, programas personalizados y llamadas de resolución de dudas), el cliente acepta los presentes términos y condiciones.

Los servicios ofrecidos tienen carácter educativo y de acompañamiento. No sustituyen atención médica, psicológica ni pediátrica.

 

Proceso de Compra

• La compra se realiza mediante los canales oficiales (sitio web, enlace de pago)
• El servicio se considera confirmado únicamente una vez recibido el pago completo.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar información veraz, completa y actualizada para la elaboración del plan personalizado.

 

 

Precios y Formas de Pago

• Todos los precios están expresados en dólares.
• Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero el valor confirmado al momento de la compra será respetado.
• Se aceptan los métodos de pago indicados al momento de la contratación.

 

 

Servicios Personalizados

En el caso de asesorías o programas personalizados:

• El cliente deberá completar los formularios requeridos en el tiempo indicado.
• El plan de sueño se entregará dentro del plazo establecido tras recibir toda la información necesaria.
• Los tiempos de respuesta durante el seguimiento estarán definidos según el paquete contratado.

 

 

Productos Digitales

• Los materiales digitales (planes personalizados y recomendaciones) son para uso personal.
• Está prohibida su reproducción, distribución, reventa o compartir sin autorización escrita.
• No se realizan devoluciones en productos digitales una vez entregado el material.

 

 

Responsabilidad del Cliente

El éxito del proceso depende en gran medida de:

• La implementación consistente de las recomendaciones.
• La comunicación clara y oportuna.
• El compromiso con el plan acordado.

No se garantizan resultados específicos, ya que cada niño/a y familia tienen procesos únicos.

 

Derecho de Admisión y Cancelación del Servicio

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un servicio en caso de:

• Conducta irrespetuosa.
• Incumplimiento de pagos.
• Falta reiterada de cooperación en el proceso.

En estos casos, se evaluará si corresponde un reembolso parcial según el avance del servicio.

 

Propiedad Intelectual

Todo el contenido entregado (planes, documentos, materiales, metodología) es propiedad intelectual de fábrica de sueño by maría y está protegido por derechos de autor.

No puede ser copiado, modificado ni distribuido sin autorización expresa.

 

Protección de Datos

La información proporcionada por las familias será tratada con confidencialidad y utilizada exclusivamente para fines relacionados con la asesoría contratada.

 

Aceptación de las Políticas

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estas Políticas de Compra en su totalidad.